Как сделать сервис не для программистов, или О роли слов в проекте

На докладе обсудим следующие вопросы.

1. Как с помощью формулировок удерживать фокус внимания на потребностях пользователя.
2. Достаточно ли сценариев использования для разработки продукта и зачем могут пригодиться пользовательские сценарии.
3. На что могут повлиять пользовательские сценарии.
4. Как выбрать, что из пожеланий пользователей выполнять в первую очередь, а что можно сделать позже.

В конце потренируемся думать о пользовательских потребностях.